La straordinaria forza di un sorriso
Spesso sottovalutiamo l’importanza e la forza di un sorriso. Non solo quando incontriamo un amico o un parente ma anche, e soprattutto, quando dobbiamo relazionarci con un cliente o con un concorrente. Un sorriso mette subito in evidenza l’apertura nei confronti di chi ci sta davanti e , se sincero, ci proietta in un rapporto empatico…